Переговоры: зачем?

На фотографии я стою перед Пандой и пытаюсь её убедить пойти дальше. Панда сидит в траве и смотрит на меня. Поводок между нами провис. Со стороны сцена немного комичная: взрослый человек ведёт переговоры с трёхмесячным золотистым ретривером.

Возникает разумный вопрос: зачем?

Я физически сильнее Панды. Если мне нужно, чтобы она пошла домой, я могу просто потянуть поводок. И заставить ее. Если она лезет куда не следует, могу оттащить. Если не слушается, повысить голос. В конце концов, кто здесь кого воспитывает?!

Но мне хочется вырастить собаку, с которой не придётся всю жизнь бороться. (Вариант - хочется иметь жену, с которой можно договориться, хочется, чтобы ребенок не только исполнял мои требования, но и сам понимал, зачем...).

И здесь история про дрессировку неожиданно становится историей про отношения вообще. Возможно, поэтому мне, как психотерапевту, особенно интересно наблюдать за тем, что происходит между мной и щенком.  Что происходит, когда один участник отношений сильнее другого? Что мы делаем, если можем заставить? И чем послушание отличается от сотрудничества?

Собаку (ребенка) можно заставить. Но чему она (он) тогда научится?

Любое поведение имеет последствия. Собака села, получила кусочек. Подошла на зов, началась игра. Посмотрела на хозяина вместо того, чтобы рвануть к другой собаке, получила возможность продолжить прогулку.

Так работает обучение с подкреплением. Собака постепенно обнаруживает связь между собственным поведением и тем, что происходит дальше.

Можно учить и иначе: натянула поводок, получила рывок, не подошла, стало неприятно. Сделала правильно, неприятное прекратилось. (Конечно, иногда и так получается, я не идеален).

Оба способа способны менять поведение. Вопрос в цене.

Исследования методов дрессировки показывают, что частое использование аверсивных (когда я заставляю и если все правильно, то перестаю воздействовать силой) воздействий связано с большим количеством стрессового поведения у собак, изменениями уровня кортизола и более пессимистичной реакцией на неопределённые ситуации.[1]

При этом данные об эффективности не дают оснований считать жёсткие методы необходимыми для хорошего результата: обучение, построенное вокруг вознаграждения, может быть по меньшей мере столь же эффективным, а в отдельных задачах показывать лучшие результаты.[2]

Получается интересная вещь. Принуждение может решить сиюминутную задачу: собака оказалась там, где мне нужно. Но обучение происходит всегда, даже когда я об этом не думаю. Вместе с нужным мне действием собака узнаёт кое-что и обо мне: стоит ли за мной следить, безопасно ли ошибаться, имеет ли смысл предлагать своё поведение, можно ли сообщать о нежелании что-то делать.

А что я делаю на этой фотографии?

Я жду. Я учусь терпению, если бы вы только знали, как это сложно!

Мне бы хотелось, конечно, чтобы Панда понимала мою речь примерно так же, как клиент в кабинете. Я понимаю, что она не понимает буквально, но интонации, но мимику (или моя улыбка - это зубы на показ, а это значит - оскал... ну не знаю, она же виляет зхвостом и этот хвост прямо бьет по земле!) -  говорить с ней я всё равно буду, и довольно много.

Мне хочется чтобы она сама сделала движение в нужную мне сторону.

Можно натянуть поводок и привести собаку к себе. Тогда действие совершил я.

Можно привлечь её внимание, позвать, отойти, предложить кусочек или игру и дождаться, когда она встанет и пойдёт. Тогда действие совершила Панда, а я создал условия, в которых нужный выбор оказался для неё понятным и выгодным.

А кто вам сказал, что такая же тактика не подходит для любых других конфликтов? На таких эпизодах постепенно строится весь наш общий язык.

Я замечаю, на что реагирует собака. Она замечает, какие её действия вызывают мою реакцию. Мы оба понемногу обучаем друг друга. (Будь это в паре людей, в семье с детьми...)

Последнее, кстати, стоит помнить всем владельцам собак. Дрессировка никогда не идёт в одну сторону. Пока я учу Панду подходить на зов, Панда может успешно научить меня выдавать сыр за один выразительный взгляд.

Право сказать «нет»

В исследованиях поведения животных всё чаще обсуждают agency, то есть возможность животного влиять на происходящее с ним. Возможность выбора и контроля над ситуацией связывают с эмоциональным состоянием и благополучием животных.[3]

Для домашней собаки вопрос особенно интересный. Мы контролируем почти всю её жизнь: когда она ест, куда идёт, с кем встречается, когда остаётся одна и когда заканчивается прогулка. Полной свободы здесь, конечно, быть не может. Я не стану вести переговоры с Пандой, если она побежит под машину.

Но между полной свободой и постоянным принуждением есть огромное пространство.

Можно иногда позволить собаке выбрать направление прогулки. Можно дать ей время понюхать куст. Можно научить спокойно подставлять лапу для осмотра вместо того, чтобы каждый раз бороться. Можно заметить, что собака устала от контакта, и дать ей отойти.

На похожей логике строится подход cooperative care, совместного ухода. Животное учат участвовать в необходимых процедурах. Например, собака может сама положить подбородок на ладонь или специальную подставку и сохранять положение во время осмотра. Уход из этого положения становится понятным сигналом: мне нужен перерыв.

Тема выбора и согласия в отношениях человека и собаки подробно обсуждается и в современной литературе о поведении животных.[4] Мне здесь особенно нравится одна важная оговорка. Разговор о согласии легко довести до абсурда. Трёхмесячный щенок не принимает решение о вакцинации, как и маленький ребёнок. Ответственность остаётся у взрослого. Но способ, которым мы проводим необходимую процедуру, всё равно имеет значение.

Переговоры начинаются там, где есть возможность применить силу

Мне кажется, здесь собака довольно точно показывает одну неприятную особенность человеческих отношений.

Мы часто называем переговорами ситуацию, в которой готовы разговаривать только до тех пор, пока другой человек соглашается.

Пока жена, муж, ребёнок, сотрудник или клиент движется туда, куда нам нужно, мы готовы слушать, объяснять и договариваться. Когда он останавливается в своей траве и смотрит на нас, рука сама тянется к психологическому поводку.

Можно надавить авторитетом. Пристыдить. Напугать последствиями. Усилить чувство вины. Замолчать и ждать капитуляции.

В человеческих отношениях всё, конечно, гораздо сложнее, чем в обучении собаки. Прямые аналогии здесь быстро становятся глупыми. Но один общий принцип мне кажется полезным: качество отношений особенно хорошо видно в тот момент, когда у тебя достаточно силы, чтобы обойтись без переговоров.

Именно тогда становится понятно, чего ты хочешь: немедленного подчинения или сотрудничества, которое сохранится, когда поводок станет длиннее.

В психотерапии я много лет наблюдаю одну и ту же проблему в самых разных формах. Люди хотят договориться, но часто под договорённостью понимают согласие другого с их решением. Настоящие переговоры начинаются немного раньше: с признания, что у другого есть собственные желания, страхи и причины, например, сидеть в своей траве.

Это не означает, что мы обязаны со всем соглашаться. Иногда приходится настаивать, устанавливать границы и принимать решения. Вопрос в том, остаётся ли другой участник отношений для нас субъектом (даже или тем более, если это собака, начать можно и с отношений с ней), с которым мы пытаемся понять друг друга, или превращается в объект, который нужно переместить в правильное место.

Панде сейчас три месяца. Я сильнее её и пока знаю о мире несколько больше. Моя задача состоит в том, чтобы постепенно сделать физическую силу как можно менее нужной.

Поэтому на фотографии я стою и разговариваю с собакой.

Возможно, она согласится со мной.

Возможно, мне придётся предложить аргумент повкуснее.

А возможно, сначала мне самому придётся понять, почему ей так важно сидеть именно в этой траве.

Примечания и источники

1. Методы дрессировки и стресс. В исследовании Ana Catarina Vieira de Castro и коллег наблюдали 92 домашних собак из семи школ дрессировки, различавшихся по используемым методам. Исследователи оценивали поведение собак во время занятий, измеряли кортизол в слюне и проводили тест на когнитивное смещение. У собак, обучавшихся с более частым применением аверсивных методов, обнаружили больше признаков стресса; наиболее выраженные различия наблюдались в группе с высокой долей таких воздействий. Авторы также обнаружили различия в реакции на неоднозначные стимулы, которые интерпретировали как более пессимистическое ожидание. 

2. Эффективность разных подходов. Здесь важно не делать слишком широких выводов. Исследования эффективности различаются по задачам, методам и составу групп. Например, в эксперименте с 63 собаками, имевшими проблемы с отзывом и поведением без поводка, обучение с фокусом на положительном подкреплении оказалось эффективнее групп, где применялись электронные ошейники или те же тренеры работали без их использования. Более широкий обзор Hall и коллег рассматривает современные данные об обучении собак и показывает, что результативная дрессировка требует точного понимания механизмов обучения, мотивации и индивидуальных различий, а необходимость аверсивных методов не подтверждается как общее правило. 

3. Выбор, контроль и благополучие животных. Englund и Cronin в обзоре 2023 года разбирают понятия выбора, контроля и agency и их связь с психологическим благополучием животных. Авторы подчёркивают, что сама возможность влиять на происходящее может иметь значение для состояния животного, но одновременно предостерегают от слишком простых выводов: выбор полезен не автоматически и зависит от контекста, предсказуемости и реальной возможности контролировать ситуацию. 

4. Согласие и сотрудничество с собакой. Erin Jones в книге Constructing Canine Consent: Conceptualising and Adopting a Consent-Focused Relationship with Dogs подробно рассматривает выбор, сигналы согласия и отказа, участие собаки в процедурах и границы такого подхода. Книга официально вышла в 2024 году. Для более общего знакомства с современной наукой о благополучии домашних собак можно также посмотреть книгу Zazie Todd Wag: The Science of Making Your Dog Happy, где исследования поведения собак переведены на язык повседневной жизни владельца.